Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — đây là cách chúng tôi bảo vệ nó

Tại 22pg99, thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc tạo tài khoản đến mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBảo mật ví điện tử nội địaQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
22pg99 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — đây là cách chúng tôi bảo vệ nó
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về quyền riêng tư? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng biệt và phản hồi trong vòng một khoảng thời gian hợp lý. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi thường chỉ trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại hồ sơ. Chúng tôi trả lời mọi email liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Những gì chúng tôi làm để giữ thông tin của bạn an toàn

Bảo mật không chỉ là lời hứa — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập bằng OTP đến khi rút tiền về ví điện tử, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa qua SSL. Thông tin không truyền ở dạng thô trong bất kỳ bước nào.
Xác minh OTP khi đăng nhập Mỗi phiên đăng nhập mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, họ không vào được tài khoản.
Dữ liệu thanh toán không lưu trên hệ thống Số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không được lưu trữ trên máy chủ chúng tôi. Giao dịch xác nhận qua cổng thanh toán nội địa, không qua trung gian thứ ba.
Quyền kiểm soát dữ liệu của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa khi đóng tài khoản.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại 22pg99

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người hỏi chúng tôi về cách dữ liệu được xử lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Không. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không đến hệ thống chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật.

Không. Dữ liệu chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch — không với bất kỳ bên quảng cáo bên ngoài nào.

Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt. Kết nối của chúng tôi dùng SSL, mã hóa toàn bộ dữ liệu giữa điện thoại và máy chủ.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập, ưu tiên ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Vui lòng kiểm tra tình trạng hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống.